ช่วยเหลือ

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร ?

• กดสินค้าลงถุงช้อปปิ้ง หากต้องการเลือกช้อปปิ้งสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม

• หรือกด BUY NOW เพื่อสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นทันทีและไปขั้นตอนการชำระเงิน

ใส่คูปองส่วนลดอย่างไร ?

• สามารถใส่คูปองส่วนลดได้ที่ด้านล่างของตารางรายการสินค้าที่สั่ง

• หลังจากใส่คูปองสินค้าแล้ว ต้องกดอัพเดตทุกครั้ง

ชำระเงินอย่างไร ?

สามารถชำระเงินได้ทั้ง Paypal / ตัดบัตรเครดิต/เดบิต ผ่าน Paypal และโอนผ่านบัญชีธนาคารโดยตรง

แจ้งชำระเงินอย่างไร ?

หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้ว สามารถแจ้งชำระเงินได้ทั้ง 2 ช่องทาง (เลือกแจ้งทางใดทางหนึ่งเท่านั้น)

1. แจ้งชำระเงินผ่านทางหน้าเว็บ โดยกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ และอัพโหลดสลิปการโอนเงิน พร้อมทั้งวัน/เวลา ที่ทำการโอน
2. แจ้งชำระเงินผ่านทาง Line@ Smogday โดยการส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมสลิปการโอนเงิน ทางแอดมินจะตรวจสอบและดำเนินการต่อไป

ไม่มีบัญชี Paypal ทำอย่างไร ?

หากไม่มีบัญชี Paypal สามารถเลือกจ่ายโดยการตัดบัตรเครดิต/เดบิต ที่ตัวเลือกด้านล่าง Log in ในหน้านี้

ดูคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร ?

สามารถดู หมายเลขคำสั่งซื้อ / สถานะการสั่งซื้อ ได้ที่เมนูด้านซ้าย ในหัวข้อ ออเดอร์ของฉัน

เช็คเลขพัสดุได้อย่างไร ?

สามารถดูเลขพัสดุในการจัดส่งสินค้าได้จาก รูปรถด้านขวามือของออเดอร์นั้นๆ เมื่อคลิก จะแสดงหมายเลขพัสดุและวันที่จัดส่งสินค้า

เตรียมการจัดส่งกี่วัน ?

• สินค้าประเภทแฮนเมด จะใช้เวลาในการผลิตอย่างน้อย ประมาณ 2-3 วัน จึงจะสามารถเตรียมการจัดส่งได้

• สินค้าประเภทพรีออเดอร์ จะใช้เวลาในการรอสินค้า 10-14 วัน โดยประมาณ 

• สินค้าประเภทงานศิลปะและเครื่องเขียน หลังจากทางแบรนด์ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินแล้ว สามารถจัดส่งได้ภายใน 1-2 วัน

นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ หากพบว่ามีการชำรุด / เสียหาย จากทางแบรนด์เองเท่านั้น และจะต้องแจ้งทาง Line @smogday ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว (ลูกค้าส่งสินค้าที่ชำรุดคืนมาให้ทางแบรนด์ และทางแบรนด์จะส่งสินค้าใหม่ไปให้ โดยค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทางแบรนด์จะเป็นผู้รับผิดชอบ)

• ไม่สามารถเปลี่ยน / คืนสินค้าได้ หากเป็นกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผิดเอง